Política de Reembolsos

Última actualización: 2 de junio de 2026

Productos digitales

Efecto Musa es un servicio digital de acceso inmediato. Por la naturaleza del producto (contenidos generados por IA descargables al instante), el derecho de desistimiento del consumidor decae una vez que has accedido al contenido o lo has descargado, conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Plazo de reembolso

Ofrecemos un plazo de 14 días desde la compra para solicitar el reembolso, siempre y cuando no hayas descargado, generado ni accedido al contenido de la suscripción o servicio adquirido. Una vez utilizado el Servicio, la compra se considera consumida y no será reembolsable.

Suscripciones recurrentes

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Tras la cancelación mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya facturado y no se realizarán cobros posteriores. No se devuelven importes proporcionales de periodos ya iniciados, salvo lo indicado en el apartado anterior.

Cómo solicitar un reembolso

Los pagos se procesan a través de Paddle.com, nuestro Vendedor Oficial (Merchant of Record). Para solicitar un reembolso:

Entra en paddle.net con el email con el que realizaste la compra.
O escríbenos a hola@efectomusa.com y te ayudaremos a tramitarlo.

Procesaremos las solicitudes elegibles en un plazo máximo de 14 días hábiles. El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra.

Excepciones

No se concederán reembolsos cuando: (i) ya hayas accedido, generado o descargado contenido del Servicio; (ii) hayan transcurrido más de 14 días desde la compra; o (iii) se detecte uso fraudulento o incumplimiento de los Términos y Condiciones.